スマホ・PCトラブル解決・詐欺防止サポート

01こんなお困りごとをご相談ください

詐欺かもしれないと思ったら、支払い・個人情報を伝える前にご相談ください。お話を伺い、不審な点や確認方法、被害を防ぐための対応を一緒に確認します。

※詐欺防止サポートは、予防のための情報提供と相談対応です。被害の防止や相手の安全性を保証するものではありません。

02基本料金

表示金額はすべて税込です。

単発サポートは、解決できなければ基本料金不要。

30分を大きく超える作業の場合や、物理故障は別途見積となります。追加の作業が必要な場合は、内容と料金をご説明し、ご了承いただいてから進めます。

※料金不要となるのは基本料金5,000円です。別途お見積もりした作業料金・部品代などは対象外です。修理・データ回収などができなかった場合の費用も、作業前にご案内します。

03月額サポートなら、相談も訪問も何度でも

月額4,500円／1回30分まで

スマホ・パソコンのトラブルや、不審な電話・メールの確認など、困ったときに繰り返しご利用いただけます。

• 電話・訪問サポートは、対象範囲内で回数制限なし。
• 訪問は予約制です。日時を調整してお伺いします。
• 修理・ウイルス駆除・データ回収など、月額料金に含まれない作業は会員料金で対応します。
• 作業前に月額サポートへ加入すると、その依頼から会員料金を適用できます。

電話対応は受付時間内となります。訪問は下記の対応地域が対象です。

04修理・ウイルス対策・データ関連の料金一覧

月額会員は、以下の作業料金が1回の依頼につき5,000円引きになります。

料金について

• 表は各作業を単独で依頼した場合の料金です。基本料金を含んでおり、別途5,000円を加算することはありません。
• 月額会員料金とは別に、月額サポート料4,500円がかかります。
• 複数の作業をまとめて依頼する場合は、作業内容の重複を確認してお見積もりします。会員割引は、その作業料金合計から5,000円引きとなります。
• 部品代・保存用メディア代などは別途必要です。会員割引の対象には含まれません。
• ウイルス駆除15,000円には、チェックと動作確認を含みます。チェック料金8,500円を重ねて請求することはありません。
• 起動しないPCのデータ回収は、読み出せる写真・書類などを別の保存先へコピーする作業です。故障状態によっては復旧できない場合があります。
• 表にない作業や、記載の条件に当てはまらない作業は、個別にお見積もりします。

05今回の依頼から、会員料金で利用できます

例えば、ウイルス・迷惑ソフトの駆除を依頼する場合。

初回の合計は500円お得。加入した月の通常サポートも利用できます。

※月額サポートは自動更新です。継続する場合は、翌月以降も月額4,500円がかかります。単発のみのご利用も可能です。

06対応地域

土浦市・つくば市・かすみがうら市・阿見町・美浦村・牛久市・龍ケ崎市・稲敷市

07ご相談・訪問のご予約

電話：090-4003-9201

受付時間：9:00〜18:00
担当：下田 陽太

スマホ・パソコンの不具合や、不審な電話・メールについて、お困りの内容をお聞かせください。